2021山東醫療事業編招考結構化面試題：新冠肺炎

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題目：新型冠狀病毒肺炎疫情期間，患者被集中隔離治療，隨著治療周期的加長，有位患者出現了嚴重的心理應激反應，她不僅擔心自己是否能夠治愈，也擔心自己家人的狀況，更多的是擔心出院之后是否會傳染給他人、是否會有后遺癥等。作為一名精神科護士，面對著這種情況你會怎么辦?

【答題要點】

1.怎么看

疫情期間患者出現心理應激反應是正常的，隨著治療周期的加長，患者難免會產生焦慮等情緒，對此，我會正確看待該患者的心理狀態，積極采取措施幫助她重拾信心，恢復健康。

2.怎么辦

(1)在護理時傾聽患者的心聲，對她的種種焦慮和擔憂表示理解，安撫患者情緒，引導鼓勵她接受這些不良情緒的出現，幫助她釋放不良情緒。

(2)向其介紹目前疫情防控形勢發生積極向好變化，已經取得階段性重要成果，初步實現了穩定局勢、扭轉局面的目標。幫助她客觀分析疫情的變化，使她對疫情有理性、客觀的認識，避免其因片面、不實的疫情信息引起情緒上的波動。

(3)進一步加強同該患者的溝通力度，若患者同意，邀請她進入精神科醫護人員建立的心理輔導微信群，方便她及時吐露自己的心聲，我們及時對她的心理狀況進行疏導，幫助她早日康復。

(4)在患者治療期間，加大對該患者的關注度，平時護理時多與其溝通;建議患者做自己感興趣或者讓自己放松、愉悅的事情，比如看些輕松的電影、聽舒緩的音樂等幫助其擺脫心理應激反應。